Assistant(e) service des cours - IF Mainz (remplacement congé parental)

L’Institut Français de Mayence, intégré au réseau de l’Institut français d’Allemagne, a pour mission de promouvoir la langue et la culture française. Il propose des cours adaptés aux besoins spécifiques de chacun des publics, propose les services d’une médiathèque et organise des manifestations culturelles.

Implanté dans lieu patrimonial (Schönborner Hof) mis à disposition par l’Université Johannes Gutenberg depuis 1951, l’Institut français Mainz est le 6ème centre DELF au monde.

Il propose une offre de cours de français diversifiée pour les Länder de la Hesse et la Rhénanie-Palatinat. L’IF de Mayence œuvre à déployer une offre culturelle riche et éclectique à destination d’un large public, notamment le jeune public.

Dans le cadre d’un remplacement de congé parental, l’Institut français de Mayence recherche un(e) assistant(e) au service des cours.

Au sein de l’équipe, l’assistant(e) au service des cours sera chargé(e) d'assister la responsable dans l’organisation et le développement des cours.

Aufgaben

Sous l’autorité de la directrice des cours de l’Institut français de Mayence et en lien étroit avec la direction marketing des cours de l'Institut français d'Allemagne, l’assistant(e) au service des cours remplit principalement les missions suivantes :

• Déploiement au niveau local des stratégies définies par la direction de l'Institut français d'Allemagne (offre de cours et programmes d'enseignement) ;
• Participation à l’analyse du marché, de la concurrence et de l'attente des clients ;
• Soutien au développement des cours :
  
  - Cours en entreprise : participation à la prospection de nouveaux clients, conceptions d’offres adaptées, mise en place des contrats et de la facturation, fidélisation des clients ;
  
  - Cours individuels ou en groupe : gestion des réponses aux clients, orientation des clients vers le cours approprié (réalisation de tests de positionnement), établissement d’offres de cours personnalisées, fidélisation des clients ;
• Organisation des cours, définition et suivi du planning des enseignants ;
• Gestion du matériel pédagogique ;
• Participation au recrutement de stagiaires et d’enseignants ;
• Diffusion des supports de communication

Anforderungen

Qualités personnelles 

• Sens de l’organisation et de l’anticipation, autonomie
• Grande aisance relationnelle et sens du contact
• Goût prononcé pour la vente
• Esprit d’équipe et de coordination  
• Capacité d’adaptation et disponibilité
• Discrétion et sens de la confidentialité
  
   

Compétences techniques

• Maîtrise Pack Office, bases de données
• Très bonne maîtrise du français et de l’allemand (niveau C1 minimum)
• Connaissance et usage de logiciels de gestion – idéalement dans le domaine des cours
• Bonnes connaissances dans le domaine du FLE
• Maîtrise des TICE

Formation et expérience souhaitée

• Bachelor/Master en Sciences Humaines (de préférence FLE, Sciences du langage, ou LEA), ou toute formation en rapport avec la vente.
• Et/ou expérience significative dans un poste similaire.
• Bonne connaissance du fonctionnement des institutions culturelles (France/Allemagne) appréciée.

Allgemeine Informationen

Les candidatures répondant au profil du poste seront traitées par ordre d’arrivée et l’entretien en vue d’un recrutement pourra avoir lieu avant cette date.

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Madame Aline Oswald, directrice déléguée de l’Institut français de Mayence : aline.oswald@institutfrancais.de

et

ifa.recrutement@institutfrancais.de