Cours particuliers en ligne

• Quelle est la différence principale entre le Solo et le Solo+ ?

Les deux seules différences entre le Solo et le Solo+ sont la flexibilité et la présence de ressources numériques complémentaires autocorrectives.

Avec le Solo, votre cours de français a lieu même jour, même heure chaque semaine ou selon un rythme défini au départ. Vous avez besoin de plus de flexibilité ? Le Solo+ est la solution. Vous aurez également accès à des exercices autocorrectifs que vous pourrez faire en autonomie entre chaque cours.

• Puis-je tester les deux formules avant de m’engager pour savoir laquelle me convient ?

Vous pouvez commencer par une formule et basculer vers l’autre au moment du renouvellement de votre contrat. oui en achetant un pack d'UE Solo puis un pack d'UE Solo+. Aucun test "hybride" (Solo/Solo+) ou gratuit.

• Si je choisis le Solo, et que finalement je réalise avoir besoin de plus de flexibilité, puis-je changer facilement de formule ?

Il faudra d'abord terminer le contrat/ou renoncer au reliquat d'UE, puis signer un nouveau contrat. Il n’y a pas de report possible des UE du Solo sur un contrat Solo+.

• Pourquoi dois-je payer plus cher pour la flexibilité ?

La flexibilité a aujourd’hui une valeur propre: elle est encadrée et garantie dans le Solo+, avec un délai de prévenance. Cela vous donne de la liberté, tout en préservant l’organisation des enseignants. De plus, le Solo+ demande du temps de gestion supplémentaire pour nos équipes. 

• Pourquoi ne pas garder une seule formule flexible comme avant plutot que deux offres qui compliquent le choix ? 

Désormais, chaque formule a son identité claire : 

Solo = régularité + prix avantageux

Solo+ = flexibilité + ressources numériques autocorrectives
 

• Comment fonctionne la planification des cours pour chaque formule ?

Pour le Solo, nous déterminons ensemble le créneau (jour et heure) pour votre cours. Ainsi, en fonction du nombre d’unités, nous établissons le calendrier dès la signature du contrat. Nous prenons également en compte vos empêchements déjà connus à l’avance et adaptons le calendrier en conséquence.

Pour le Solo+, vous pouvez exprimer vos préférences en termes de créneaux lors de la signature du contrat. Ensuite, vous serez en contact avec votre professeur pour déterminer quand vous fixez votre prochain rendez-vous. Pour Le Duo et Le Trio, ce sont des groupes de personnes qui se connaissent déjà et qui souhaitent prendre un cours de français ensemble, nous ne composons pas de groupes.

• On parle de flexibilité pour le Solo+, qu’est ce que cela signifie concrètement ?

Cela signifie que vous décidez, en accord avec le professeur, du jour et de l‘heure de votre cours. A la fin du cours, vous décidez ensemble quand aura lieu le prochain cours. 

• Puis-je reporter un cours à la dernière minute ?

Non, pour des raisons d’organisation, cela est impossible. Pour les cours Solo et Solo+, nous vous demandons de nous prévenir au plus tard 24h avant le début du cours. Pour les cours Duo et Trio, nous vous demandons de nous prévenir au plus tard 48h avant le début du cours. 

• Les cours sont-ils maintenus pendant les vacances scolaires ?

Pour le Solo, nous déterminons ensemble à la signature du contrat si vous souhaitez que vos cours continuent pendant les vacances scolaires.

Pour le Solo+, vous déterminez avec le professeur si vous souhaitez maintenir votre cours pendant les vacances scolaires.

• Que se passe-t-il si je n’arrive pas à consommer mes 20 unités pendant 4 mois ?

Si à la suite de plusieurs annulations, le cours dépasse la période des 4 mois :

• Si cela est du fait de l’apprenant qui a annulé plusieurs cours, les UE seront perdues.
• Si cela est du fait du professeur, le cours pourra dépasser la période des 4 mois max prévue pour le Solo.

• Quels sont les délais d’annulation des cours particuliers ? 

24h pour les cours Solo et Solo+

48h pour les cours Duo et Trio

Il faudra informer par écrit votre contact de l’Institut français.

Dans le cas du Solo, le cours sera reporté à la fin du calendrier prévu lors de la signature du contrat, même jour, même heure.

Pour les autres formats, Le professeur et l’apprenant (ou le cas échéant les apprenants) s’entendent sur un créneau pour rattraper le cours annulé.

• Que se passe-t-il si je suis malade ou si j’ai une urgence ?

Les délais d’annulation sont les mêmes, 24h pour les cours Solo et Solo+, 48h pour les cours duo et trio. Si les délais ne sont pas respectés, le cours sera décompté de votre contrat. Certaines exceptions sont listées dans nos CGV

• Pourquoi limiter l’offre Solo à 20 unités ?

Cela vous permet de vous engager sur une période maximale de 4 mois et non sur une période trop longue où il serait plus difficile de vous projeter. 

• Que contiennent les ressources numériques autocorrectives ? 

Les ressources numériques sont des modules d’exercices autocorrectifs. elles vous permettent de vous exercer sur des points spécifiques de grammaire, de lexique, de vocabulaire. Votre professeur a accès à votre progression et peut ainsi encore mieux adapter son programme à vos résultats aux différents exercices. 

• Puis-je avoir accès aux ressources numériques autocorrectives en option, si je choisis la formule Solo ?

Non, les ressources numériques autocorrectives sont seulement disponibles avec la formule Solo+.

• Suis-je obligé d’utiliser les ressources numériques autocorrectives si je choisis l’offre Solo+ pour la flexibilité ?

Les ressources numériques autocorrectives sont disponibles sur votre compte Apolearn pour vous entrainer en autonomie, rien ne vous oblige à les utiliser. 

• Que se passe-t-il si je renouvelle mon contrat plusieurs fois ? Est-ce que je vais avoir toujours les mêmes exercices autocorrectifs ? 

L'enseignant débloque les modules en fonction de la progression. Par nature, la progression permet à l'apprenant d'avancer, donc d'accéder à de nouveaux modules, et de continuer à accéder aux anciens pour révision

• Avec le Solo, j’ai peur de me décourager sans possibilité de changer d’horaires ni d’exercices complémentaires. Comment rester motivé ?

Votre motivation repose sur l’accompagnement personnalisé de l’enseignant. Même sans ressources numériques autocorrectives, vous progressez grâce aux cours réguliers et adaptés. 

• Dans le Solo+, ne risque-t-on pas de me donner trop de travail en autonomie alors que je veux surtout parler avec le prof ? 

Non. Les ressources sont optionnelles. Vous décidez, avec l’enseignant, si vous voulez les utiliser beaucoup, un peu… ou pas du tout.

• Quelle garantie ai-je que mon enseignant sera disponible sur toute la durée du contrat ? 

Aucune. Nous faisons notre maximum pour vous trouver un enseignant disponible sur la totalité de votre contrat. Si cela n’est pas le cas, nous organisons les remplacements.

• Pourquoi le Solo+ est-il plus cher que le Solo ?

La formule Solo+ vous offre une flexibilité qui génère pour nos gestionnaires de cours plus de travail administratif. De plus, vous avec accès avec cette formule à des exercices autocorrectifs supplémentaires que vous pouvez réaliser en autonomie entre vos séances.

La flexibilité a aujourd’hui une valeur propre: elle est encadrée et garantie dans le Solo+, avec un délai de prévenance. Cela vous donne de la liberté, tout en préservant l’organisation des enseignants.

il est assez largement admis par les consommateurs que nous sommes aussi que le flexible et le à la carte coûtent plus chers que le non-flexible et le non à la carte !

• En Solo+, est ce que c’est vraiment moi qui choisis mes horaires chaque semaine, ou bien c’est seulement dans certaines limites ? 

Vous disposez d’une flexibilité encadrée, mais pas d’un planning totalement aléatoire. Les reports/annulations sont possibles dans des limites précises.

• En quoi est ce mieux que les cours individuels proposés par d’autres écoles de langue, parfois moins chers et plus souples ?

L’Institut français garantit des enseignants qualifiés, une pédagogie active basée sur la communication et des situations ancrées dans le réel, des ressources numériques autocorrectives de qualité, un accès Apolearn pour échanges sécurisés et conformes au RGPD et un suivi continu et personnalisé.

C’est une expérience d’apprentissage fiable et de haut niveau.