Responsable du service des cours - Munich

Missions

Sous l’autorité de la direction déléguée de l’antenne et en collaboration avec le service fédéral de développement des cours, le responsable du service des cours et des certifications tout public pilote, gère et organise le service des cours et des certifications tout public.

Le responsable des cours et des certifications tout public est chargé plus spécifiquement des missions suivantes :

• Gère et anime une équipe d’environ quatre personnes ;
• Recrute les professeurs indépendants et les stagiaires ;
• Veille à la continuité et la qualité du service ;
• Fixe les objectifs des agents sous sa responsabilité, en cohérence avec la stratégie de l’IFA et en s’adaptant aux contextes locaux ;
• Suit régulièrement les indicateurs de performances de l’offre de cours et propose les actions correctives ;
• Veille au déploiement de la Démarche Qualité et à la professionnalisation des pratiques sur la base des processus validés par la direction fédérale ;
• Valide les ouvertures, fermetures ou duplication des cours en fonction du nombre d’inscrits et du respect des seuils de rentabilité ;
• S’assure du processus de facturation des clients dans le respect des conditions générales de ventes ;
• Assure le suivi des parcours didactiques ;
• Veille à la publication de l’offre de cours sur le site Internet dans le respect du calendrier national des actions de communication ;
• Réalise la prévision et assure le suivi de l’exécution budgétaire du secteur cours de langue et certifications tout public en recettes et en dépenses;
• Identifie et répond aux appels d’offres des entreprises et organismes implantés en Bavière;
• Met en place des programmes de formation pour des clients entreprises ;
• Assure une veille constante sur les ressources pédagogiques et l’actualité du FLE et du FOS ;
• Assure l’organisation et la gestion des certifications DELF tout public, DALF, TCF/TEF, DFP, DAEFLE ;

Profil recherché

Connaissances :

• Master FLE + expérience significative en gestion de centre de langue en Institut français/Alliance française, en école de langue privée ou organisme de formation.
• Ingénierie pédagogique
• Connaissance des outils d’e-learning
• Maîtrise du français et de l’allemand (minimum B2)
• Parfaite maîtrise des outils bureautiques

Savoir-faire / qualités personnelles :

• Capacités managériales
• Compétences relationnelles et capacité d’écoute
• Capacité de synthèse et d’analyse
• Rigueur et capacité d’organisation
• Esprit d’initiative et de proposition

Informations générales

Il s’agit d’un contrat de droit allemand. L’affiliation à une caisse d’assurance maladie allemande est requise.

La candidate / le candidat doit obligatoirement résider en Allemagne depuis au moins 3 mois préalablement à son embauche.